Le thermostat affiche un avertissement indiquant que le climatiseur ou la pompe à chaleur ne répond pas lors d'un appel de refroidissement.

Sécurité : Coupez l'alimentation de la chaudière/centrale de traitement d'air et de l'unité extérieure aux disjoncteurs avant de travailler sur le câblage.

• Étape 1 – Vérifier la configuration de l'Ecobee : Dans Paramètres d'installation > Équipement, confirmez que le refroidissement est activé et affecté à Y1.
• Étape 2 – Inspecter le fil Y au thermostat : Retirez l'Ecobee et assurez-vous que le fil Y1 est bien en place et serré.
• Étape 3 – Inspecter le fil Y à la chaudière/centrale de traitement d'air : Ouvrez le panneau et vérifiez que le fil Y est connecté à la borne Y de la carte de commande et que le câble vers l'unité extérieure est connecté à Y et C.
• Étape 4 – Vérifier le fusible et le 24V : Inspectez le fusible basse tension sur la carte de la chaudière. Sous tension, mesurez 24 VAC entre R et C, et entre Y et C lors d'un appel de refroidissement. Si Y n'est pas excité, la carte ou le câblage du thermostat est suspect.
• Étape 5 – Tester le contacteur extérieur : Sur l'unité extérieure, hors tension, inspectez les connexions de la bobine du contacteur. Sous tension et lors d'un appel de refroidissement, mesurez 24 VAC à la bobine du contacteur. Si la tension est présente mais que le contacteur ne s'enclenche pas, remplacez le contacteur.