La pantalla del termostato está completamente en blanco y no responde.

Seguridad: Desconecte la alimentación de la caldera/manejadora de aire en el disyuntor antes de abrir los paneles. Use un multímetro solo si se siente cómodo trabajando con circuitos de bajo voltaje.

• Paso 1 – Verifique los disyuntores: Verifique que el disyuntor de la caldera/manejadora de aire esté encendido y no se haya disparado. Restablézcalo si es necesario.
• Paso 2 – Inspeccione el fusible de la caldera: Abra el panel de la caldera y localice el fusible de bajo voltaje de 3A en la placa de control. Reemplácelo si está fundido por uno de la misma capacidad.
• Paso 3 – Verifique los 24V en la caldera: Con la alimentación encendida, mida entre R y C en la placa de control. Debería ver ~24 VCA. De lo contrario, el transformador o la placa pueden estar defectuosos.
• Paso 4 – Verifique los 24V en el termostato: Retire el Ecobee y mida entre R y C en la placa posterior. Si no hay voltaje pero sí lo hay en la caldera, el cable del termostato está dañado y debe ser reparado o reemplazado.
• Paso 5 – Reemplace el termostato si tiene alimentación pero no funciona: Si hay 24V en la placa posterior pero el Ecobee permanece en blanco, es probable que el termostato esté defectuoso y deba reemplazarse.