El termostato muestra E7 y no puede conectarse a la pasarela doméstica o a la aplicación (termostato inteligente Eurotronic con pasarela).

Seguridad: La resolución de problemas de red no implica cableado de red; no abra el router mientras esté encendido.

• Verificar control local: Verifique que el termostato aún controle la calefacción localmente. Si el control local funciona, el problema está relacionado con la red.
• Reiniciar red: Apague y encienda el router, la pasarela Eurotronic (si es separada) y el termostato. Espere varios minutos para la reconexión.
• Verificar configuración Wi-Fi: En la aplicación Eurotronic, confirme que el SSID y la contraseña son correctos y que el router está utilizando una banda compatible (a menudo solo 2.4 GHz).
• Verificar firewall: Asegúrese de que el router no esté bloqueando las conexiones salientes requeridas por el servicio en la nube de Eurotronic. Deshabilite temporalmente las reglas estrictas del firewall para probar.
• Actualización de firmware: Si es posible, actualice el firmware del termostato y la pasarela a través de USB o el método de actualización local descrito en el manual.
• Reemplazar pasarela/módulo: Si E7 persiste y otros dispositivos se conectan correctamente, la pasarela Eurotronic o el módulo Wi-Fi pueden estar defectuosos y requerir reemplazo.