Thermostat zeigt E7 an und kann sich nicht mit dem Home-Gateway oder der App verbinden (Eurotronic Smart Thermostat mit Gateway).

Sicherheit: Die Netzwerk-Fehlerbehebung beinhaltet keine Netzwerkkabel; öffnen Sie den Router nicht, während er eingeschaltet ist.

• Lokale Steuerung prüfen: Überprüfen Sie, ob der Thermostat die Heizung noch lokal steuert. Wenn die lokale Steuerung funktioniert, liegt das Problem am Netzwerk.
• Netzwerk neu starten: Schalten Sie den Router, das Eurotronic Gateway (falls separat) und den Thermostat aus und wieder ein. Warten Sie mehrere Minuten auf die Wiederverbindung.
• Wi-Fi-Einstellungen überprüfen: Bestätigen Sie in der Eurotronic App, dass SSID und Passwort korrekt sind und dass der Router ein unterstütztes Band (oft nur 2,4 GHz) verwendet.
• Firewall prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Router keine ausgehenden Verbindungen blockiert, die vom Eurotronic Cloud-Dienst benötigt werden. Deaktivieren Sie vorübergehend strenge Firewall-Regeln zum Testen.
• Firmware-Update: Falls möglich, aktualisieren Sie die Firmware des Thermostats und des Gateways über USB oder die im Handbuch beschriebene lokale Update-Methode.
• Gateway/Modul ersetzen: Wenn E7 weiterhin besteht und andere Geräte einwandfrei verbunden sind, ist das Eurotronic Gateway oder Wi-Fi-Modul möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.