Il termostato mostra E7 e non può connettersi al gateway domestico o all'app (termostato smart Eurotronic con gateway).

Sicurezza: La risoluzione dei problemi di rete non comporta cablaggi di rete; non aprire il router mentre è alimentato.

• Controllare il controllo locale: Verificare che il termostato controlli ancora il riscaldamento localmente. Se il controllo locale funziona, il problema è legato alla rete.
• Riavviare la rete: Spegnere e riaccendere il router, il gateway Eurotronic (se separato) e il termostato. Attendere diversi minuti per la riconnessione.
• Verificare le impostazioni Wi-Fi: Nell'app Eurotronic, confermare che SSID e password siano corretti e che il router utilizzi una banda supportata (spesso solo 2.4 GHz).
• Controllare il firewall: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita richieste dal servizio cloud Eurotronic. Disabilitare temporaneamente le regole firewall più restrittive per testare.
• Aggiornamento firmware: Se possibile, aggiornare il firmware del termostato e del gateway tramite USB o il metodo di aggiornamento locale descritto nel manuale.
• Sostituire gateway/modulo: Se E7 persiste e altri dispositivi si connettono correttamente, il gateway Eurotronic o il modulo Wi-Fi potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.