El termostato muestra C001 y no puede conectarse a la red Wi‑Fi; las funciones en la nube y el control remoto de la aplicación no están disponibles.

La seguridad es lo primero: Este problema es de bajo voltaje y generalmente seguro de solucionar con la alimentación encendida, pero si retira el termostato de la pared o abre el equipo HVAC, apague la alimentación en el disyuntor del horno/unidad de tratamiento de aire.

• Paso 1 – Verificar la red Wi‑Fi: Confirme que su enrutador esté transmitiendo una red de 2.4 GHz (GLAS no usa solo 5 GHz). Verifique que el SSID sea visible y que otros dispositivos puedan conectarse.
• Paso 2 – Comprobar distancia y señal: Colóquese cerca del termostato con un teléfono y verifique la intensidad de la señal Wi‑Fi. Si es débil o se cae, acerque el enrutador, agregue un nodo de malla o reubique temporalmente el enrutador para probar.
• Paso 3 – Volver a introducir las credenciales: En la pantalla táctil de GLAS, vaya a Configuración > Red, olvide la red actual, luego vuelva a seleccionar su Wi‑Fi y vuelva a introducir cuidadosamente la contraseña. Asegúrese de que el tipo de seguridad (WPA2, etc.) sea compatible con su enrutador.
• Paso 4 – Comprobar la configuración del enrutador: Deshabilite el filtrado de direcciones MAC, el aislamiento de red de invitados o los controles parentales que puedan bloquear nuevos dispositivos. Asegúrese de que DHCP esté habilitado y que haya direcciones IP disponibles.
• Paso 5 – Ciclo de energía: Reinicie el enrutador y el módem. Luego, retire el termostato GLAS de su placa de pared durante 30 segundos y vuelva a colocarlo para reiniciar el termostato.
• Paso 6 – Restablecimiento de red de fábrica (si es necesario): Si C001 persiste, realice un restablecimiento de red desde el menú de configuración de GLAS y configure el Wi‑Fi nuevamente.
• Paso 7 – Sospechar fallo del módulo Wi‑Fi: Si varias redes conocidas y en buen estado fallan y otros dispositivos se conectan correctamente, el módulo Wi‑Fi/Bluetooth interno de la placa de control principal de GLAS puede estar defectuoso. Generalmente se requiere el reemplazo del conjunto del termostato.