Le thermostat affiche C001 et ne peut pas se connecter au réseau Wi‑Fi ; les fonctionnalités cloud et le contrôle à distance via l'application sont indisponibles.

La sécurité avant tout : Ce problème est de basse tension et généralement sûr à dépanner avec l'alimentation sous tension, mais si vous retirez le thermostat du mur ou ouvrez l'équipement CVC, coupez l'alimentation au disjoncteur de la fournaise/unité de traitement d'air.

• Étape 1 – Vérifier le réseau Wi‑Fi : Confirmez que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz (GLAS n'utilise pas uniquement le 5 GHz). Vérifiez que le SSID est visible et que d'autres appareils peuvent se connecter.
• Étape 2 – Vérifier la distance et le signal : Tenez-vous près du thermostat avec un téléphone et vérifiez la force du signal Wi‑Fi. S'il est faible ou tombe, rapprochez le routeur, ajoutez un nœud maillé ou déplacez temporairement le routeur pour tester.
• Étape 3 – Ré-entrer les identifiants : Sur l'écran tactile GLAS, allez dans Paramètres > Réseau, oubliez le réseau actuel, puis resélectionnez votre Wi‑Fi et ré-entrez soigneusement le mot de passe. Assurez-vous que le type de sécurité (WPA2, etc.) est pris en charge par votre routeur.
• Étape 4 – Vérifier les paramètres du routeur : Désactivez le filtrage d'adresses MAC, l'isolation du réseau invité ou les contrôles parentaux qui pourraient bloquer de nouveaux appareils. Assurez-vous que le DHCP est activé et qu'il y a des adresses IP disponibles.
• Étape 5 – Cycle d'alimentation : Redémarrez le routeur et le modem. Ensuite, retirez le thermostat GLAS de sa plaque murale pendant 30 secondes et rattachez-le pour redémarrer le thermostat.
• Étape 6 – Réinitialisation réseau d'usine (si nécessaire) : Si C001 persiste, effectuez une réinitialisation réseau depuis le menu des paramètres GLAS et configurez à nouveau le Wi‑Fi.
• Étape 7 – Suspecter une défaillance du module Wi‑Fi : Si plusieurs réseaux connus et fonctionnels échouent et que d'autres appareils se connectent correctement, le module Wi‑Fi/Bluetooth interne de la carte de commande principale GLAS peut être défectueux. Le remplacement de l'ensemble du thermostat est généralement requis.