La aplicación del termostato no puede controlar el sistema de forma remota aunque el termostato aparezca en línea.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico.

Pasos para restaurar el control remoto:

• 1. Verificar el enlace de la cuenta: En la aplicación Goodman, confirme que el termostato está registrado en su cuenta y aparece en línea.
• 2. Actualizar la aplicación: Instale la última versión de la aplicación del termostato Goodman desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
• 3. Probar el control local: Realice cambios directamente en el termostato y vea si se sincronizan con la aplicación. Si no, vuelva a vincular el termostato a su cuenta.
• 4. Verificar el firewall del enrutador: Asegúrese de que su enrutador no esté bloqueando el tráfico saliente del termostato. Deshabilite temporalmente las reglas estrictas del firewall para probar.
• 5. Esperar la restauración del servicio: Si otros usuarios informan problemas o las páginas de estado de Goodman indican una interrupción, espere hasta que se restauren los servicios en la nube.