L'application du thermostat ne peut pas contrôler le système à distance même si le thermostat apparaît en ligne.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique n'est requis.

Étapes pour restaurer le contrôle à distance :

• 1. Vérifier le lien du compte : Dans l'application Goodman, confirmez que le thermostat est enregistré sur votre compte et qu'il apparaît en ligne.
• 2. Mettre à jour l'application : Installez la dernière version de l'application de thermostat Goodman depuis le magasin d'applications de votre appareil.
• 3. Tester le contrôle local : Effectuez des modifications directement sur le thermostat et vérifiez si elles se synchronisent avec l'application. Si ce n'est pas le cas, reconnectez le thermostat à votre compte.
• 4. Vérifier le pare-feu du routeur : Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas le trafic sortant du thermostat. Désactivez temporairement les règles de pare-feu strictes pour tester.
• 5. Attendre la restauration du service : Si d'autres utilisateurs signalent des problèmes ou si les pages d'état de Goodman indiquent une panne, attendez que les services cloud soient restaurés.