El termostato Nest muestra E10 y no puede conectarse a Wi-Fi.

Nota: E10 afecta el control remoto y la conectividad de la aplicación, pero generalmente no detiene el control HVAC local.

• Comprobar la señal Wi-Fi: Colóquese cerca del Nest con un smartphone y verifique la intensidad de la señal Wi-Fi. Si es débil, acerque el router, añada un nodo de malla o utilice un extensor Wi-Fi.
• Verificar la configuración de red: Asegúrese de que su router esté transmitiendo en 2.4 GHz (para modelos Nest más antiguos) y utilizando seguridad WPA2 o WPA3. Evite los SSID ocultos y los portales cautivos.
• Volver a introducir las credenciales de Wi-Fi: En el Nest, vaya a Configuración > Red, olvide la red actual y vuelva a conectarse introduciendo cuidadosamente la contraseña correcta.
• Reiniciar el router y el Nest: Apague y encienda su router y módem, luego retire y vuelva a colocar la pantalla Nest para reiniciarla.

Si E10 persiste y otros dispositivos se conectan correctamente, la radio Wi-Fi del Nest puede estar defectuosa y el módulo de pantalla puede necesitar ser reemplazado.