Le thermostat Nest affiche E10 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi.

Remarque : E10 affecte le contrôle à distance et la connectivité de l'application, mais n'arrête généralement pas le contrôle CVC local.

• Vérifier le signal Wi-Fi : Tenez-vous près du Nest avec un smartphone et vérifiez la force du signal Wi-Fi. S'il est faible, rapprochez le routeur, ajoutez un nœud maillé ou utilisez un prolongateur Wi-Fi.
• Vérifier les paramètres réseau : Assurez-vous que votre routeur diffuse en 2,4 GHz (pour les anciens modèles Nest) et utilise la sécurité WPA2 ou WPA3. Évitez les SSID cachés et les portails captifs.
• Saisir à nouveau les identifiants Wi-Fi : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Réseau, oubliez le réseau actuel et reconnectez-vous en saisissant soigneusement le mot de passe correct.
• Redémarrer le routeur et le Nest : Redémarrez votre routeur et votre modem, puis retirez et rattachez l'écran Nest pour le redémarrer.

Si E10 persiste et que d'autres appareils se connectent correctement, la radio Wi-Fi du Nest peut être défectueuse et le module d'affichage peut nécessiter un remplacement.