El termostato Nest muestra E13 y es posible que no controle correctamente el calor auxiliar.

Advertencia de seguridad: Apague la alimentación de la bomba de calor y del manejador de aire antes de trabajar en el cableado.

• Inspeccionar W2/Aux en el Nest: Retire la pantalla y verifique que el cable W2/Aux esté completamente insertado en el terminal correcto y no se comparta con otra función.
• Comprobar W2/Aux en el manejador de aire: En la unidad interior, localice el terminal W2 o Aux y confirme que el cable del mismo color esté conectado de forma segura.
• Revisar la configuración del Nest: En el Nest, vaya a Configuración > Equipo y asegúrese de que el calor auxiliar esté habilitado y correctamente identificado (calor eléctrico de tira vs. respaldo de gas).
• Probar el calor auxiliar: Aumente temporalmente el punto de ajuste muy por encima de la temperatura ambiente para forzar el calor auxiliar. Verifique que la fuente de calor de respaldo se active sin disparar los interruptores.

Si E13 persiste, el relé de calor auxiliar o la placa de control pueden estar defectuosos y deben ser revisados por un técnico.