Le thermostat Nest affiche E13 et peut ne pas contrôler correctement le chauffage auxiliaire.

Avertissement de sécurité : Coupez l'alimentation de la pompe à chaleur et de l'unité de traitement d'air avant de travailler sur le câblage.

• Inspecter W2/Aux sur le Nest : Retirez l'écran et vérifiez que le fil W2/Aux est entièrement inséré dans la bonne borne et n'est pas partagé avec une autre fonction.
• Vérifier W2/Aux sur l'unité de traitement d'air : Sur l'unité intérieure, localisez la borne W2 ou Aux et confirmez que le fil de même couleur est solidement fixé.
• Vérifier les paramètres du Nest : Sur le Nest, allez dans Paramètres > Équipement et assurez-vous que le chauffage auxiliaire est activé et correctement identifié (chauffage électrique d'appoint vs. chauffage d'appoint au gaz).
• Tester le chauffage auxiliaire : Augmentez temporairement le point de consigne bien au-dessus de la température ambiante pour forcer le chauffage auxiliaire. Vérifiez que la source de chaleur d'appoint s'enclenche sans faire disjoncter les fusibles.

Si E13 persiste, le relais de chauffage auxiliaire ou la carte de commande peut être défectueux et doit être vérifié par un technicien.