El termostato muestra E08 y no puede unirse al Heatmiser Neo o al servicio en la nube.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajar con la red eléctrica. No abra el termostato.

Pasos:

• Compruebe que su conexión a Internet funcione en otros dispositivos.
• Reinicie su router y cualquier NeoHub o puerta de enlace Heatmiser en el sistema.
• Asegúrese de que la configuración del firewall en el router no esté bloqueando las conexiones salientes para el termostato o el NeoHub.
• Actualice el firmware del termostato y del NeoHub a las últimas versiones a través de la aplicación Heatmiser o la interfaz web.
• Si utiliza una red corporativa o muy restringida, mueva el termostato a un entorno de router doméstico estándar.

Si el error E08 continúa después de las comprobaciones de red, póngase en contacto con el soporte de Heatmiser, ya que el problema puede ser del servidor o requerir un parche de firmware.