Thermostat zeigt E08 an und kann keine Verbindung zum Heatmiser Neo oder Cloud-Dienst herstellen.

Sicherheit geht vor: Keine Arbeiten am Stromnetz erforderlich. Öffnen Sie den Thermostat nicht.

Schritte:

• Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung auf anderen Geräten funktioniert.
• Starten Sie Ihren Router und alle Heatmiser NeoHubs oder Gateways im System neu.
• Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Einstellungen am Router keine ausgehenden Verbindungen für den Thermostat oder NeoHub blockieren.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Thermostats und des NeoHubs über die Heatmiser-App oder die Weboberfläche auf die neuesten Versionen.
• Wenn Sie ein Firmennetzwerk oder ein stark eingeschränktes Netzwerk verwenden, bringen Sie den Thermostat in eine Standard-Heimrouter-Umgebung.

Wenn E08 nach den Netzwerkprüfungen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Heatmiser-Support, da das Problem serverseitig sein könnte oder ein Firmware-Patch erforderlich ist.