Il termostato mostra E08 e non riesce a connettersi a Heatmiser Neo o al servizio cloud.

La sicurezza prima di tutto: Nessun lavoro sulla rete elettrica richiesto. Non aprire il termostato.

Passaggi:

• Verificare che la connessione Internet funzioni su altri dispositivi.
• Riavviare il router e qualsiasi NeoHub o gateway Heatmiser nel sistema.
• Assicurarsi che le impostazioni del firewall sul router non blocchino le connessioni in uscita per il termostato o il NeoHub.
• Aggiornare il firmware del termostato e del NeoHub alle ultime versioni tramite l'app Heatmiser o l'interfaccia web.
• Se si utilizza una rete aziendale o altamente limitata, spostare il termostato in un ambiente con router domestico standard.

Se l'errore E08 persiste dopo i controlli di rete, contattare il supporto Heatmiser poiché il problema potrebbe essere lato server o richiedere una patch del firmware.