El termostato o la aplicación muestran 'Error en la actualización del firmware' y el dispositivo puede comportarse de forma errática.

La seguridad es lo primero: No apague y encienda repetidamente los equipos conectados a la red eléctrica; permita que los dispositivos completen cualquier proceso de recuperación.

• Alimentación y red estables: Asegúrese de que el Hive Hub y el router permanezcan encendidos y conectados a Internet. Evite reiniciar durante una actualización.
• Reintentar la actualización: En la aplicación Hive, busque actualizaciones de nuevo y permita que el proceso se complete. Mantenga el termostato cerca del receptor/hub durante la actualización.
• Reiniciar después de un fallo: Si el dispositivo no responde, reinícielo una vez (quite las pilas o aísle la red eléctrica durante 30 segundos) y luego vuelva a intentar la actualización.
• Cuándo llamar a un profesional: Si el termostato o el receptor no arrancan o permanecen bloqueados en un bucle de actualización, es posible que Hive deba volver a programarlos o reemplazarlos.