Firmware Update Failed
Hive Mise à jour du firmware incomplète ou corrompue.

Le thermostat ou l'application affiche « Échec de la mise à jour du firmware » et l'appareil peut se comporter de manière erratique.

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Avertissement de sécurité

Cette réparation peut impliquer des composants haute tension ou des raccords d'eau. Débranchez toujours l'appareil avant de retirer les panneaux.

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir effectuer cette réparation en toute sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter un technicien professionnel.

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Causes possibles

Perte d'alimentation pendant la mise à jour, mauvaise connexion RF ou réseau, mémoire interne insuffisante, corruption de l'image du firmware.

Comment réparer / Dépannage

La sécurité avant tout : Ne redémarrez pas les équipements secteur de manière répétée ; laissez les appareils terminer tout processus de récupération.

  • Alimentation et réseau stables : Assurez-vous que le Hive Hub et le routeur restent sous tension et connectés à Internet. Évitez de réinitialiser pendant une mise à jour.
  • Réessayer la mise à jour : Dans l'application Hive, vérifiez à nouveau les mises à jour et laissez le processus se terminer. Gardez le thermostat à proximité du récepteur/hub pendant la mise à jour.
  • Redémarrage après échec : Si l'appareil ne répond pas, redémarrez-le une fois (retirez les piles ou coupez le secteur pendant 30 secondes), puis réessayez la mise à jour.
  • Quand appeler un pro : Si le thermostat ou le récepteur ne démarre pas ou reste bloqué dans une boucle de mise à jour, il devra peut-être être reprogrammé ou remplacé par Hive.
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Difficulté de réparation

Moyen 3/5

Pièce requise

Carte électronique principale du thermostat Hive
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