El termostato muestra 'Error de sensor' o la lectura de la temperatura ambiente se sustituye por guiones

La seguridad es lo primero: No abra la carcasa del termostato a menos que esté cualificado; esto puede anular la garantía. La mayoría de los usuarios deben tratar esto como un fallo que solo se soluciona con el reemplazo.

• Reiniciar el termostato: Retire el termostato de la placa de pared y quite las pilas durante 1 minuto, luego vuelva a instalarlas. Para los modelos con cable, desconecte la alimentación en el interruptor con fusible durante 1 minute y restablézcala.
• Comprobar la ubicación: Asegúrese de que el termostato no esté instalado sobre un radiador, bajo la luz solar directa o cerca de una corriente de aire, lo que puede confundir las lecturas (aunque esto no suele activar un código de error del sensor).
• Actualizar el firmware: Use la aplicación Hive para buscar y aplicar cualquier actualización de firmware que pueda corregir problemas de calibración del sensor.
• Inspeccionar si hay humedad: Si el termostato está en una zona húmeda (p. ej., cerca de un baño), considere reubicarlo. Deje que se seque en una habitación cálida y seca durante varias horas y vuelva a probarlo.
• Cuándo llamar a un profesional: Los errores persistentes del sensor indican un fallo del sensor NTC interno o de la placa. Normalmente es necesario reemplazar el conjunto del termostato.