La calefacción no se enciende aunque el termostato muestra una demanda de calefacción.

La seguridad es lo primero: Esto implica voltaje de red y posiblemente equipos de gas. Aísle la alimentación en la conexión con fusible antes de tocar el receptor o el cableado. No abra la carcasa de la caldera a menos que esté cualificado.

• Comprobar el estado de la caldera: Observe la pantalla de la caldera para ver si hay códigos de error, baja presión o indicadores de bloqueo. Reinicie o vuelva a presurizar solo si sabe cómo hacerlo y es seguro.
• Probar la anulación del receptor: Pulse el botón de calefacción en el receptor Hive. Si la caldera sigue sin encenderse, es probable que el problema esté en el cableado, el relé del receptor o la caldera.
• Escuchar el clic del relé: Cuando el termostato demande calor, escuche si hay un clic en el receptor. Si no hay clic, sugiere un relé o una placa de control averiados.
• Inspeccionar el cableado (solo personas competentes): Con la alimentación desconectada, compruebe que las conexiones de fase, neutro y fase conmutada estén seguras en el receptor y en los terminales de control de la caldera.
• Cuándo llamar a un profesional: Si no puede identificar un problema de cableado sencillo o la caldera muestra su propio fallo, póngase en contacto con un técnico de calefacción.