Le chauffage ne s'allume pas alors que le thermostat indique une demande de chaleur.

La sécurité avant tout : Cela implique la tension secteur et éventuellement des équipements à gaz. Coupez l'alimentation au niveau de la prise avec fusible avant de toucher le récepteur ou le câblage. N'ouvrez pas le boîtier de la chaudière à moins d'être qualifié.

• Vérifier l'état de la chaudière : Regardez l'écran de la chaudière pour voir s'il y a des codes d'erreur, une pression basse ou des indicateurs de verrouillage. Ne réinitialisez ou ne remettez sous pression que si vous savez comment faire et que c'est sûr.
• Tester le forçage du récepteur : Appuyez sur le bouton de chauffage du récepteur Hive. Si la chaudière ne s'allume toujours pas, le problème vient probablement du câblage, du relais du récepteur ou de la chaudière.
• Écouter le clic du relais : Lorsque le thermostat demande de la chaleur, écoutez si un clic se produit au niveau du récepteur. L'absence de clic suggère un relais ou une carte de commande défaillante.
• Inspecter le câblage (personnes compétentes uniquement) : Hors tension, vérifiez que les connexions de phase, de neutre et de retour de phase sont bien fixées dans le récepteur et aux bornes de commande de la chaudière.
• Quand appeler un pro : Si vous ne parvenez pas à identifier un problème de câblage simple ou si la chaudière affiche son propre défaut, contactez un chauffagiste.