El termostato muestra E43 y no tiene conexión a Internet

Nota: El termostato está conectado al enrutador pero el enrutador no tiene acceso a Internet.

• Verificar otros dispositivos: Compruebe si los teléfonos o computadoras en el mismo Wi-Fi pueden acceder a Internet. Si no, el problema es del ISP o del enrutador.
• Inspeccionar el módem y el enrutador: Asegúrese de que todos los cables estén firmemente conectados. Verifique que la luz de línea/Internet del módem esté fija y que la luz WAN/Internet del enrutador esté encendida.
• Reiniciar el módem y el enrutador: Desenchufe ambos durante 30 segundos, enchufe primero el módem, espere a que se sincronice por completo y luego enchufe el enrutador.
• Verificar el estado del ISP: Comuníquese con su proveedor de Internet o consulte su página de estado para ver si hay cortes.
• Redes públicas o de invitados: Si utiliza un Wi-Fi público o de invitados que requiere un inicio de sesión web, es posible que el termostato no pueda autenticarse. Use una red doméstica estándar en su lugar.
• Después de restaurar Internet: El código E43 debería borrarse automáticamente una vez que el enrutador recupere el acceso a Internet.