Le thermostat affiche E43 et n'indique aucune connexion Internet

Remarque : Le thermostat est connecté au routeur mais le routeur n'a pas d'accès Internet.

• Vérifier d'autres appareils : Vérifiez si des téléphones ou des ordinateurs sur le même Wi-Fi peuvent accéder à Internet. Si ce n'est pas le cas, le problème vient du FAI ou du routeur.
• Inspecter le modem et le routeur : Assurez-vous que tous les câbles sont fermement connectés. Vérifiez que le voyant en ligne/Internet du modem est fixe et que le voyant WAN/Internet du routeur est allumé.
• Redémarrer le modem et le routeur : Débranchez les deux pendant 30 secondes, rebranchez d'abord le modem, attendez la synchronisation complète, puis rebranchez le routeur.
• Vérifier le statut du FAI : Contactez votre fournisseur d'accès Internet ou consultez sa page d'état pour les pannes.
• Réseaux publics ou invités : Si vous utilisez un Wi-Fi invité ou public nécessitant une connexion Web, le thermostat peut ne pas être en mesure de s'authentifier. Utilisez plutôt un réseau domestique standard.
• Une fois Internet rétabli : Le code E43 devrait s'effacer automatiquement une fois que le routeur retrouve l'accès à Internet.