El termostato se desconecta frecuentemente de la nube de Honeywell Home / Resideo (la aplicación muestra sin conexión)

Nota: Esto afecta el control remoto pero no el funcionamiento local del HVAC.

• Estabilice internet: Asegúrese de que su módem y enrutador no se reinicien con frecuencia. Reemplace el hardware de red defectuoso.
• Verifique el firewall del enrutador: Permita las conexiones salientes para el termostato. Evite reglas de firewall excesivamente restrictivas o controles parentales en la IP del termostato.
• Asigne una concesión DHCP estática: En su enrutador, reserve una dirección IP fija para el termostato para reducir las caídas de conexión.
• Actualice el firmware: Use la aplicación Honeywell Home para buscar e instalar actualizaciones de firmware.
• Reubique el enrutador: Mejore la señal Wi-Fi en el termostato moviendo el enrutador o agregando un extensor.