Le thermostat se déconnecte fréquemment du cloud Honeywell Home / Resideo (l'application affiche hors ligne)

Remarque : Cela affecte le contrôle à distance mais pas le fonctionnement CVC local.

• Stabilisez Internet : Assurez-vous que votre modem et votre routeur ne redémarrent pas fréquemment. Remplacez le matériel réseau défaillant.
• Vérifiez le pare-feu du routeur : Autorisez les connexions sortantes pour le thermostat. Évitez les règles de pare-feu trop restrictives ou les contrôles parentaux sur l'adresse IP du thermostat.
• Attribuez un bail DHCP statique : Dans votre routeur, réservez une adresse IP fixe pour le thermostat afin de réduire les pertes de connexion.
• Mettez à jour le micrologiciel : Utilisez l'application Honeywell Home pour vérifier et installer les mises à jour du micrologiciel.
• Déplacez le routeur : Améliorez le signal Wi-Fi au niveau du thermostat en déplaçant le routeur ou en ajoutant un prolongateur.