El termostato tiene alimentación pero el sistema HVAC no se enciende ni en modo calefacción ni en refrigeración.

Seguridad: Desconecte la alimentación del equipo HVAC antes de trabajar en el cableado. Utilice un multímetro solo si está capacitado.

• Paso 1 – Confirmar ajustes: Verifique que el termostato esté configurado en el modo correcto (Calor/Frío/Auto) y que el punto de consigna esté por encima/debajo de la temperatura ambiente según corresponda.
• Paso 2 – Comprobar configuración del sistema: En el menú del instalador, confirme que esté seleccionado el tipo de sistema correcto (convencional, bomba de calor, etapas) para su equipo controlado por Johnson Controls.
• Paso 3 – Inspeccionar cableado en el termostato: Retire el termostato y verifique que los cables R, C, W/W1, Y/Y1 y G estén correctamente conectados y seguros.
• Paso 4 – Inspeccionar cableado en el equipo: En la placa de control de la caldera/manejadora de aire, confirme que los conductores del cable del termostato estén firmemente sujetos a los terminales correspondientes.
• Paso 5 – Prueba de voltaje: Mientras una llamada de calefacción o refrigeración está activa, mida entre R y el terminal de llamada correspondiente (W o Y) en la placa de la caldera. Si hay 24 VCA presentes pero el equipo no arranca, el problema está en el equipo. Si no hay voltaje, el termostato o el cable fallan.
• Paso 6 – Reemplazar pieza defectuosa: Repare o reemplace el cable del termostato si se pierde la continuidad, o reemplace la placa de control principal del termostato si no está enviando llamadas.