Le thermostat est alimenté mais le système CVC ne s'allume ni en mode chauffage ni en mode refroidissement.

Sécurité : Coupez l'alimentation de l'équipement CVC avant de travailler sur le câblage. N'utilisez un multimètre que si vous êtes formé.

• Étape 1 – Confirmer les réglages : Vérifiez que le thermostat est réglé sur le bon mode (Chaud/Froid/Auto) et que le point de consigne est au-dessus/en dessous de la température ambiante selon le cas.
• Étape 2 – Vérifier la configuration du système : Dans le menu installateur, confirmez que le type de système correct (conventionnel, pompe à chaleur, étages) est sélectionné pour votre équipement contrôlé par Johnson Controls.
• Étape 3 – Inspecter le câblage au thermostat : Retirez le thermostat et vérifiez que les fils R, C, W/W1, Y/Y1 et G sont correctement raccordés et fixés.
• Étape 4 – Inspecter le câblage à l'équipement : Sur la carte de commande de la chaudière/centrale de traitement d'air, confirmez que les conducteurs du câble du thermostat sont fermement attachés aux bornes correspondantes.
• Étape 5 – Test de tension : Lorsqu'un appel de chauffage ou de refroidissement est actif, mesurez entre R et la borne d'appel correspondante (W ou Y) sur la carte de la chaudière. Si 24 VCA est présent mais que l'équipement ne démarre pas, le problème vient de l'équipement. Si aucune tension n'est présente, le thermostat ou le câble est en cause.
• Étape 6 – Remplacer la pièce défaillante : Réparez ou remplacez le câble du thermostat si la continuité est perdue, ou remplacez la carte de commande principale du thermostat si elle n'envoie pas d'appels.