El termostato no responde al tacto ni a las pulsaciones de botones, pero la pantalla está encendida y muestra la temperatura actual.

Seguridad: No se requiere trabajo de alto voltaje, pero desconecte la alimentación del HVAC antes de retirar el termostato de la pared.

• Paso 1 – Comprobar icono de bloqueo: Busque un símbolo de candado en la pantalla. Si está presente, siga el manual de usuario para desbloquearlo (a menudo una pulsación larga o entrada de PIN).
• Paso 2 – Reiniciar: Desconecte la alimentación del termostato en el disyuntor durante 60 segundos y luego restablézcala.
• Paso 3 – Inspeccionar la conexión del bisel: Retire el termostato de la subbase y asegúrese de que el bisel frontal esté completamente asentado y que cualquier cable plano esté firmemente conectado.
• Paso 4 – Control por aplicación: Intente ajustar la configuración desde la aplicación móvil de Johnson Controls. Si la aplicación puede controlar el termostato pero la interfaz local no funciona, es probable que el hardware táctil haya fallado.
• Paso 5 – Reemplazar módulo de pantalla: Reemplace el ensamblaje de pantalla/pantalla táctil o el termostato completo si la interfaz sigue sin responder.