Le thermostat ne répond pas au toucher ou aux pressions sur les boutons, mais l'écran est allumé et affiche la température actuelle.

Sécurité : Aucun travail à haute tension n'est requis, mais coupez l'alimentation du CVC avant de retirer le thermostat du mur.

• Étape 1 – Vérifier l'icône de verrouillage : Cherchez un symbole de cadenas sur l'écran. S'il est présent, suivez le manuel d'utilisation pour déverrouiller (souvent un appui long ou la saisie d'un code PIN).
• Étape 2 – Redémarrer : Coupez l'alimentation du thermostat au disjoncteur pendant 60 secondes, puis rétablissez-la.
• Étape 3 – Inspecter la connexion de la façade : Retirez le thermostat du socle et assurez-vous que la façade avant est bien enclenchée et que tous les câbles rubans sont fermement connectés.
• Étape 4 – Contrôle par application : Essayez de régler les paramètres depuis l'application mobile Johnson Controls. Si l'application peut contrôler le thermostat mais que l'interface locale est morte, le matériel tactile est probablement défaillant.
• Étape 5 – Remplacer le module d'affichage : Remplacez l'ensemble écran/tactile ou le thermostat complet si l'interface reste sans réponse.