El termostato muestra E13 y las funciones de hora u horario se comportan de forma errática; el reloj puede reiniciarse inesperadamente.
Advertencia de Seguridad
Esta reparación puede implicar trabajar con componentes de alto voltaje o conexiones de agua. Desenchufa siempre el aparato antes de retirar cualquier panel.
Si no te sientes seguro de poder realizar esta reparación de manera segura, te recomendamos encarecidamente contactar a un técnico profesional.
Posibles Causas
Cómo Reparar / Solución de Problemas
Seguridad: Fallo interno de baja tensión; aun así, desconecte la red eléctrica antes de abrir la carcasa.
Pasos:
- Comprobar sincronización NTP/nube: Asegúrese de que el termostato esté en línea en la aplicación Meross para que pueda sincronizar la hora desde la nube. Si está desconectado, solucione primero los problemas de Wi-Fi.
- Ciclo de encendido: Apague el disyuntor durante 1 o 2 minutos, luego restablezca la energía y compruebe si se mantiene la hora.
- Inspeccionar la placa (avanzado): Si es accesible, busque un pequeño cristal cerca del microcontrolador y cualquier condensador de respaldo o pila de botón. Si está visiblemente dañado o corroído, la placa necesita ser reemplazada.
Resultado: El error E13 persistente indica un fallo de hardware del RTC; reemplace el termostato si se requiere una programación precisa.
Dificultad de Reparación
Pieza Requerida
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