Meross
Meross Termostatos inteligentes Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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E1
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción; la aplicación muestra un error de sensor o la temperatura ambiente indica «--» o un valor imposible.
Fallo del sensor de temperatura ambiente interno
E10
El termostato muestra E10 y los ciclos de calefacción están bloqueados; la aplicación puede mostrar un error de sobrecorriente o de carga.
Protección contra sobrecorriente en la salida de calefacción
E11
El termostato muestra E11 y no puede unirse a la nube de Meross; el control local aún podría funcionar.
Error de comunicación en la nube o de protocolo de enlace TLS
E12
El termostato muestra E12 y los horarios o ajustes se pierden tras interrupciones de energía.
Error de escritura en memoria no volátil (NVM)
E13
El termostato muestra E13 y las funciones de hora u horario se comportan de forma errática; el reloj puede reiniciarse inesperadamente.
Fallo del reloj en tiempo real (RTC) o de la alimentación de respaldo
E14
El termostato muestra E14 y no puede completar el inicio; la pantalla puede congelarse en el logotipo.
Cargador de arranque de firmware o caída del sistema
E15
El termostato muestra E15 y no puede detectar sensores remotos o válvulas de radiador emparejados (para sistemas que utilizan TRV o sensores remotos de Meross).
Fallo de comunicación del accesorio (Sub-GHz o BLE)
E2
El termostato muestra E2 y la calefacción no arranca o se detiene inesperadamente; la aplicación puede mostrar un error del sensor de suelo en modelos de calefacción por suelo radiante.
Sensor de temperatura de suelo externo abierto/cortocircuitado
E3
El termostato muestra E3 y la salida de calefacción está deshabilitada; el dispositivo puede sentirse inusualmente caliente al tacto.
Protección interna contra sobrecalentamiento activada
E4
El termostato muestra E4 y no puede controlar la calefacción; la aplicación puede indicar un fallo de alimentación o de hardware.
Fallo de baja tensión o de la fuente de alimentación
E5
El termostato muestra E5 y la salida de calefacción está bloqueada; esto puede ocurrir después de un cortocircuito o un cambio de cableado.
Protección contra cortocircuitos del relé de salida o triac
E6
El termostato muestra E6 y no responde a los cambios de temperatura; la aplicación puede mostrar un error de calibración o de rango del sensor.
Calibración del sensor de temperatura fuera de rango
E7
El termostato muestra E7 y no puede conectarse al sistema de calefacción; la aplicación puede mostrar un error de control de válvula/caldera.
Error de retroalimentación de la salida de control
E8
El termostato muestra E8 y el icono de Wi‑Fi puede parpadear; la aplicación no puede controlar el termostato de forma fiable.
Fallo de hardware del módulo Wi‑Fi
E9
El termostato muestra E9 y los botones o la interfaz táctil no responden correctamente; la aplicación aún puede controlar el dispositivo.
Error de comunicación del panel de interfaz de usuario
Síntoma
La calefacción funciona continuamente y no se apaga incluso cuando se alcanza la temperatura establecida o el termostato está apagado.
Relé de calefacción atascado / Salida permanentemente encendida
Síntoma
El termostato no puede ser descubierto o añadido en la aplicación Meross durante la configuración.
Fallo de emparejamiento / aprovisionamiento
Síntoma
La pantalla del termostato es muy tenue, parpadea o la retroiluminación pulsa cuando el relé conmuta.
Inestabilidad de la alimentación de la pantalla
Síntoma
El termostato emite un zumbido o un clic desde el interior de la unidad al encender o apagar la calefacción.
Funcionamiento ruidoso del relé / Zumbido eléctrico
Síntoma
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi‑Fi; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión intermitentemente.
Conectividad Wi‑Fi intermitente
Síntoma
El termostato pierde su configuración Wi‑Fi o emparejamiento después de un corte de energía y debe configurarse de nuevo.
Pérdida de configuración / Ajustes de red volátiles
Síntoma
El termostato o la pared circundante se siente inusualmente caliente al tacto durante el funcionamiento normal.
Calentamiento interno excesivo
Síntoma
El termostato enciende y apaga rápidamente la calefacción en ráfagas cortas, causando desgaste en la caldera o el relé.
Ciclo corto / Parámetros de control incorrectos
Síntoma
El termostato muestra una lectura de temperatura constante que no cambia con el tiempo, incluso cuando la habitación se calienta o enfría claramente.
Lectura de temperatura atascada / Congelación del sensor
Síntoma
El termostato muestra una hora o zona horaria incorrecta, lo que provoca que los programas se ejecuten en momentos equivocados.
Sincronización de la hora / Mala configuración de la zona horaria
Síntoma
Los botones o controles táctiles del termostato no responden o registran pulsaciones aleatorias.
Mal funcionamiento de la interfaz de usuario
Síntoma
El termostato no puede controlar las válvulas de radiador inteligentes Meross (TRV) emparejadas; las válvulas no se abren ni se cierran como se espera.
Fallo de coordinación / vinculación de TRV
Síntoma
El termostato hace que la caldera se encienda incluso cuando no se espera demanda de calefacción (por ejemplo, en modo APAGADO).
Falsa demanda de calor / Encendido fantasma
Síntoma
La pantalla del termostato se empaña o muestra condensación en el interior, especialmente en baños o áreas húmedas.
Entrada de humedad / Condensación
Síntoma
El termostato no sigue los programas configurados; la calefacción se enciende o apaga en momentos inesperados.
Comportamiento anómalo del programa / Error lógico
Síntoma
El termostato no se enciende en absoluto; la pantalla está en blanco y la aplicación no puede encontrar el dispositivo.
Sin alimentación en el termostato
Síntoma
El termostato emite un olor a quemado o humo visible durante el funcionamiento.
Sobrecalentamiento severo / Quemadura de componente
Síntoma
El termostato sobrepasa frecuentemente la temperatura establecida, calentando demasiado la habitación antes de apagarse.
Sobrepaso de temperatura / Mala calibración del control
Síntoma
El termostato se enciende pero no demanda calor incluso cuando la temperatura ambiente está muy por debajo del punto de consigna.
Sin demanda de calor / La salida de control no se activa
Síntoma
El termostato calienta poco; la habitación nunca alcanza la temperatura establecida aunque la calefacción funcione durante largos periodos.
Salida de calor insuficiente / Error de lectura del sensor
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| E1 |
El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción; la aplicación muestra un error de sensor o la temperatura ambiente indica «--» o un valor imposible.
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Fallo del sensor de temperatura ambiente interno | Ver Detalles |
| E10 |
El termostato muestra E10 y los ciclos de calefacción están bloqueados; la aplicación puede mostrar un error de sobrecorriente o de carga.
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Protección contra sobrecorriente en la salida de calefacción | Ver Detalles |
| E11 |
El termostato muestra E11 y no puede unirse a la nube de Meross; el control local aún podría funcionar.
|
Error de comunicación en la nube o de protocolo de enlace TLS | Ver Detalles |
| E12 |
El termostato muestra E12 y los horarios o ajustes se pierden tras interrupciones de energía.
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Error de escritura en memoria no volátil (NVM) | Ver Detalles |
| E13 |
El termostato muestra E13 y las funciones de hora u horario se comportan de forma errática; el reloj puede reiniciarse inesperadamente.
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Fallo del reloj en tiempo real (RTC) o de la alimentación de respaldo | Ver Detalles |
| E14 |
El termostato muestra E14 y no puede completar el inicio; la pantalla puede congelarse en el logotipo.
|
Cargador de arranque de firmware o caída del sistema | Ver Detalles |
| E15 |
El termostato muestra E15 y no puede detectar sensores remotos o válvulas de radiador emparejados (para sistemas que utilizan TRV o sensores remotos de Meross).
|
Fallo de comunicación del accesorio (Sub-GHz o BLE) | Ver Detalles |
| E2 |
El termostato muestra E2 y la calefacción no arranca o se detiene inesperadamente; la aplicación puede mostrar un error del sensor de suelo en modelos de calefacción por suelo radiante.
|
Sensor de temperatura de suelo externo abierto/cortocircuitado | Ver Detalles |
| E3 |
El termostato muestra E3 y la salida de calefacción está deshabilitada; el dispositivo puede sentirse inusualmente caliente al tacto.
|
Protección interna contra sobrecalentamiento activada | Ver Detalles |
| E4 |
El termostato muestra E4 y no puede controlar la calefacción; la aplicación puede indicar un fallo de alimentación o de hardware.
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Fallo de baja tensión o de la fuente de alimentación | Ver Detalles |
| E5 |
El termostato muestra E5 y la salida de calefacción está bloqueada; esto puede ocurrir después de un cortocircuito o un cambio de cableado.
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Protección contra cortocircuitos del relé de salida o triac | Ver Detalles |
| E6 |
El termostato muestra E6 y no responde a los cambios de temperatura; la aplicación puede mostrar un error de calibración o de rango del sensor.
|
Calibración del sensor de temperatura fuera de rango | Ver Detalles |
| E7 |
El termostato muestra E7 y no puede conectarse al sistema de calefacción; la aplicación puede mostrar un error de control de válvula/caldera.
|
Error de retroalimentación de la salida de control | Ver Detalles |
| E8 |
El termostato muestra E8 y el icono de Wi‑Fi puede parpadear; la aplicación no puede controlar el termostato de forma fiable.
|
Fallo de hardware del módulo Wi‑Fi | Ver Detalles |
| E9 |
El termostato muestra E9 y los botones o la interfaz táctil no responden correctamente; la aplicación aún puede controlar el dispositivo.
|
Error de comunicación del panel de interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
La calefacción funciona continuamente y no se apaga incluso cuando se alcanza la temperatura establecida o el termostato está apagado.
|
Relé de calefacción atascado / Salida permanentemente encendida | Ver Detalles |
| – |
El termostato no puede ser descubierto o añadido en la aplicación Meross durante la configuración.
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Fallo de emparejamiento / aprovisionamiento | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato es muy tenue, parpadea o la retroiluminación pulsa cuando el relé conmuta.
|
Inestabilidad de la alimentación de la pantalla | Ver Detalles |
| – |
El termostato emite un zumbido o un clic desde el interior de la unidad al encender o apagar la calefacción.
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Funcionamiento ruidoso del relé / Zumbido eléctrico | Ver Detalles |
| – |
El termostato se desconecta frecuentemente del Wi‑Fi; la aplicación muestra el dispositivo sin conexión intermitentemente.
|
Conectividad Wi‑Fi intermitente | Ver Detalles |
| – |
El termostato pierde su configuración Wi‑Fi o emparejamiento después de un corte de energía y debe configurarse de nuevo.
|
Pérdida de configuración / Ajustes de red volátiles | Ver Detalles |
| – |
El termostato o la pared circundante se siente inusualmente caliente al tacto durante el funcionamiento normal.
|
Calentamiento interno excesivo | Ver Detalles |
| – |
El termostato enciende y apaga rápidamente la calefacción en ráfagas cortas, causando desgaste en la caldera o el relé.
|
Ciclo corto / Parámetros de control incorrectos | Ver Detalles |
| – |
El termostato muestra una lectura de temperatura constante que no cambia con el tiempo, incluso cuando la habitación se calienta o enfría claramente.
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Lectura de temperatura atascada / Congelación del sensor | Ver Detalles |
| – |
El termostato muestra una hora o zona horaria incorrecta, lo que provoca que los programas se ejecuten en momentos equivocados.
|
Sincronización de la hora / Mala configuración de la zona horaria | Ver Detalles |
| – |
Los botones o controles táctiles del termostato no responden o registran pulsaciones aleatorias.
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Mal funcionamiento de la interfaz de usuario | Ver Detalles |
| – |
El termostato no puede controlar las válvulas de radiador inteligentes Meross (TRV) emparejadas; las válvulas no se abren ni se cierran como se espera.
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Fallo de coordinación / vinculación de TRV | Ver Detalles |
| – |
El termostato hace que la caldera se encienda incluso cuando no se espera demanda de calefacción (por ejemplo, en modo APAGADO).
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Falsa demanda de calor / Encendido fantasma | Ver Detalles |
| – |
La pantalla del termostato se empaña o muestra condensación en el interior, especialmente en baños o áreas húmedas.
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Entrada de humedad / Condensación | Ver Detalles |
| – |
El termostato no sigue los programas configurados; la calefacción se enciende o apaga en momentos inesperados.
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Comportamiento anómalo del programa / Error lógico | Ver Detalles |
| – |
El termostato no se enciende en absoluto; la pantalla está en blanco y la aplicación no puede encontrar el dispositivo.
|
Sin alimentación en el termostato | Ver Detalles |
| – |
El termostato emite un olor a quemado o humo visible durante el funcionamiento.
|
Sobrecalentamiento severo / Quemadura de componente | Ver Detalles |
| – |
El termostato sobrepasa frecuentemente la temperatura establecida, calentando demasiado la habitación antes de apagarse.
|
Sobrepaso de temperatura / Mala calibración del control | Ver Detalles |
| – |
El termostato se enciende pero no demanda calor incluso cuando la temperatura ambiente está muy por debajo del punto de consigna.
|
Sin demanda de calor / La salida de control no se activa | Ver Detalles |
| – |
El termostato calienta poco; la habitación nunca alcanza la temperatura establecida aunque la calefacción funcione durante largos periodos.
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Salida de calor insuficiente / Error de lectura del sensor | Ver Detalles |
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