El termostato muestra E2 y la calefacción no arranca o se detiene inesperadamente; la aplicación puede mostrar un error del sensor de suelo en modelos de calefacción por suelo radiante.

Seguridad ante todo: Desconecte la alimentación del circuito de calefacción y del termostato en el disyuntor. Verifique con un comprobador de tensión sin contacto antes de tocar cualquier cableado.

Pasos para diagnosticar y solucionar:

• Confirmar el modo del sensor: En la configuración del termostato, verifique que el modo de control esté configurado correctamente (por ejemplo, Sensor de suelo o Habitación + Suelo para calefacción por suelo radiante). Si el termostato está configurado para usar un sensor de suelo que no está instalado, puede aparecer E2. Cambie al modo Sensor de habitación si no hay un sensor de suelo presente.
• Comprobar el cableado del sensor: Retire el termostato de la placa de pared. Localice los terminales del sensor de suelo (a menudo etiquetados como NTC o S1/S2). Asegúrese de que ambos cables del sensor estén firmemente sujetos y no estén rotos ni pellizcados.
• Probar la resistencia del sensor: Con la alimentación apagada, desconecte los cables del sensor y mida la resistencia con un multímetro. Un sensor NTC típico de 10k debería leer alrededor de 8-15 kΩ a temperatura ambiente. Una lectura infinita indica un circuito abierto; cerca de 0 Ω indica un cortocircuito.
• Inspeccionar la ruta del cable del sensor: Si la resistencia es incorrecta, inspeccione el cable a lo largo de su ruta (caja de conexiones, conducto de la sonda de suelo). Busque secciones aplastadas, cortadas o dañadas por el agua. Reemplace el sensor si está dañado.

Resolución: Reemplace el sensor de suelo NTC externo si las lecturas están fuera de rango o son inestables. Borre el error restableciendo la alimentación y confirmando el tipo de sensor correcto en el menú del termostato.