El termostato muestra E1 y no puede controlar la calefacción; la aplicación muestra un error de sensor o la temperatura ambiente indica «--» o un valor imposible.

Seguridad ante todo: Desconecte la alimentación del termostato en el disyuntor o apagando el circuito de control de la caldera/HVAC. Confirme que la pantalla está apagada antes de retirar la unidad de la pared.

Pasos a seguir:

• Reiniciar el termostato: Apague el disyuntor durante 2-3 minutos y luego restablezca la alimentación. Compruebe si E1 desaparece. Si vuelve inmediatamente, es probable que el sensor esté defectuoso.
• Comprobar el entorno de instalación: Asegúrese de que el termostato no esté instalado encima de un radiador, bajo la luz solar directa o cerca de una corriente de aire. El calor o frío localizado extremo puede activar la protección del sensor. Si es necesario, reubique el termostato según las directrices de instalación de Meross.
• Inspeccionar la PCB del termostato (avanzado): Retire el termostato de la placa de pared. Inspeccione visualmente el pequeño sensor NTC (normalmente una pequeña perla o componente de epoxi cerca de las ranuras de ventilación) y sus uniones de soldadura. Busque soldaduras agrietadas o corrosión. Si observa daños evidentes, el sensor o la placa principal deben ser reemplazados.
• Restablecimiento de fábrica: Con la alimentación encendida, realice un restablecimiento de fábrica según el manual de Meross (normalmente manteniendo pulsado el botón principal durante varios segundos hasta que la pantalla parpadee). Reconfigure el Wi‑Fi y los horarios, luego compruebe si E1 persiste.

Cuándo detenerse: Si E1 persiste después del restablecimiento y el ciclo de encendido, el sensor interno o la PCB principal están defectuosos. No intente volver a soldar componentes SMD a menos que esté cualificado; reemplace el termostato o el módulo de la placa principal.