Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ; l'application affiche une erreur de capteur ou la température ambiante indique « -- » ou une valeur impossible.

La sécurité avant tout : Coupez l'alimentation du thermostat au disjoncteur ou en éteignant le circuit de commande de la chaudière/CVC. Confirmez que l'affichage est éteint avant de retirer l'appareil du mur.

Étapes à essayer :

• Redémarrer le thermostat : Coupez le disjoncteur pendant 2 à 3 minutes, puis rétablissez l'alimentation. Vérifiez si E1 disparaît. S'il réapparaît immédiatement, le capteur est probablement défectueux.
• Vérifier l'environnement d'installation : Assurez-vous que le thermostat n'est pas installé au-dessus d'un radiateur, en plein soleil ou près d'un courant d'air. Une chaleur ou un froid localisé extrême peut déclencher la protection du capteur. Si nécessaire, déplacez le thermostat conformément aux directives d'installation de Meross.
• Inspecter la carte PCB du thermostat (avancé) : Retirez le thermostat de la plaque murale. Inspectez visuellement le petit capteur NTC (généralement une petite perle ou un composant époxy près des fentes d'aération) et ses soudures. Recherchez des soudures fissurées ou de la corrosion. Si vous constatez des dommages évidents, le capteur ou la carte mère doit être remplacé.
• Réinitialisation d'usine : Sous tension, effectuez une réinitialisation d'usine conformément au manuel Meross (généralement en maintenant le bouton principal enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'affichage clignote). Reconfigurez le Wi‑Fi et les programmes, puis vérifiez si E1 persiste.

Quand arrêter : Si E1 persiste après la réinitialisation et le redémarrage, le capteur interne ou la carte PCB principale est défectueux. N'essayez pas de ressouder des composants CMS à moins d'être qualifié ; remplacez le thermostat ou le module de la carte principale.