Code Erreur	Symptôme	Type de Panne	Guide
E1	Le thermostat affiche E1 et ne peut pas contrôler le chauffage ; l'application affiche une erreur de capteur ou la température ambiante indique « -- » ou une valeur impossible.	Défaillance du capteur de température ambiante interne	Voir les détails
E10	Le thermostat affiche E10 et les cycles de chauffage sont bloqués ; l'application peut afficher une erreur de surintensité ou de charge.	Protection contre les surintensités sur la sortie de chauffage	Voir les détails
E11	Le thermostat affiche E11 et ne peut pas rejoindre le cloud Meross ; le contrôle local peut encore fonctionner.	Erreur de communication cloud ou de handshake TLS	Voir les détails
E12	Le thermostat affiche E12 et les programmes ou réglages sont perdus après des coupures de courant.	Erreur d'écriture dans la mémoire non volatile (NVM)	Voir les détails
E13	Le thermostat affiche E13 et les fonctions d'heure ou de programme se comportent de manière erratique ; l'horloge peut se réinitialiser de façon inattendue.	Défaut de l'horloge temps réel (RTC) ou de l'alimentation de secours	Voir les détails
E14	Le thermostat affiche E14 et ne peut pas terminer le démarrage ; l'affichage peut se figer sur le logo.	Chargeur de démarrage du micrologiciel ou plantage du système	Voir les détails
E15	Le thermostat affiche E15 et ne peut pas détecter les capteurs à distance ou les vannes de radiateur appairés (pour les systèmes utilisant des TRV ou des capteurs à distance Meross).	Échec de communication de l'accessoire (Sub-GHz ou BLE)	Voir les détails
E2	Le thermostat affiche E2 et le chauffage ne démarre pas ou s'arrête de manière inattendue ; l'application peut afficher une erreur de capteur de sol sur les modèles de chauffage par le sol.	Capteur de température de sol externe ouvert/court-circuité	Voir les détails
E3	Le thermostat affiche E3 et la sortie de chauffage est désactivée ; l'appareil peut sembler anormalement chaud au toucher.	Protection interne contre la surchauffe déclenchée	Voir les détails
E4	Le thermostat affiche E4 et ne peut pas contrôler le chauffage ; l'application peut indiquer une défaillance de l'alimentation électrique ou du matériel.	Défaut de basse tension ou d'alimentation électrique	Voir les détails
E5	Le thermostat affiche E5 et la sortie de chauffage est verrouillée ; cela peut se produire après un court-circuit ou un changement de câblage.	Protection contre les courts-circuits du relais de sortie ou du triac	Voir les détails
E6	Le thermostat affiche E6 et ne répond pas aux changements de température ; l'application peut afficher une erreur de calibration ou de plage de capteur.	Calibration du capteur de température hors de portée	Voir les détails
E7	Le thermostat affiche E7 et ne peut pas se connecter au système de chauffage ; l'application peut afficher une erreur de contrôle de vanne/chaudière.	Erreur de rétroaction de la sortie de commande	Voir les détails
E8	Le thermostat affiche E8 et l'icône Wi‑Fi peut clignoter ; l'application ne peut pas contrôler le thermostat de manière fiable.	Défaillance matérielle du module Wi‑Fi	Voir les détails
E9	Le thermostat affiche E9 et les boutons ou l'interface tactile ne répondent pas correctement ; l'application peut toujours contrôler l'appareil.	Erreur de communication du panneau d'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le chauffage fonctionne en continu et ne s'arrête pas même lorsque la température réglée est atteinte ou que le thermostat est éteint.	Relais de chauffage bloqué / Sortie activée en permanence	Voir les détails
–	Le thermostat ne peut pas être découvert ou ajouté dans l'application Meross lors de la configuration.	Échec de l'appairage / du provisionnement	Voir les détails
–	L'affichage du thermostat est très faible, scintille ou le rétroéclairage clignote lorsque le relais commute.	Instabilité de l'alimentation de l'affichage	Voir les détails
–	Le thermostat émet un bourdonnement ou un cliquetis de l'intérieur de l'unité lors de l'activation ou de la désactivation du chauffage.	Fonctionnement bruyant du relais / Bourdonnement électrique	Voir les détails
–	Le thermostat se déconnecte fréquemment du Wi‑Fi; l'application affiche l'appareil hors ligne par intermittence.	Connectivité Wi‑Fi intermittente	Voir les détails
–	Le thermostat perd sa configuration Wi‑Fi ou son appairage après une coupure de courant et doit être configuré à nouveau.	Perte de configuration / Paramètres réseau volatils	Voir les détails
–	Le thermostat ou le mur environnant est anormalement chaud au toucher pendant le fonctionnement normal.	Surchauffe interne excessive	Voir les détails
–	Le thermostat active et désactive rapidement le chauffage par courtes impulsions, provoquant une usure de la chaudière ou du relais.	Court-cyclage / Paramètres de contrôle incorrects	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une lecture de température constante qui ne change pas avec le temps, même lorsque la pièce se réchauffe ou se refroidit clairement.	Lecture de température bloquée / Gel du capteur	Voir les détails
–	Le thermostat affiche une heure ou un fuseau horaire incorrect, ce qui entraîne l'exécution des programmes à des moments erronés.	Synchronisation de l'heure / Mauvaise configuration du fuseau horaire	Voir les détails
–	Les boutons ou les commandes tactiles du thermostat ne répondent pas ou enregistrent des pressions aléatoires.	Dysfonctionnement de l'interface utilisateur	Voir les détails
–	Le thermostat ne peut pas contrôler les vannes de radiateur intelligentes Meross (TRV) appairées; les vannes ne s'ouvrent ou ne se ferment pas comme prévu.	Défaut de coordination / liaison TRV	Voir les détails
–	Le thermostat provoque le démarrage de la chaudière même lorsqu'aucune demande de chauffage n'est attendue (par exemple, en mode ARRÊT).	Fausse demande de chaleur / Allumage fantôme	Voir les détails
–	L'écran du thermostat s'embue ou présente de la condensation à l'intérieur, surtout dans les salles de bain ou les zones humides.	Infiltration d'humidité / Condensation	Voir les détails
–	Le thermostat ne suit pas les programmes définis; le chauffage s'allume ou s'éteint à des moments inattendus.	Comportement anormal du programme / Erreur logique	Voir les détails
–	Le thermostat ne s'allume pas du tout ; l'affichage est vide et l'application ne trouve pas l'appareil.	Pas d'alimentation au thermostat	Voir les détails
–	Le thermostat émet une odeur de brûlé ou de la fumée visible pendant le fonctionnement.	Surchauffe sévère / Brûlure de composant	Voir les détails
–	Le thermostat dépasse fréquemment la température réglée, rendant la pièce trop chaude avant de s'éteindre.	Dépassement de température / Mauvaise calibration du contrôle	Voir les détails
–	Le thermostat s'allume mais n'appelle pas de chaleur même lorsque la température ambiante est bien inférieure au point de consigne.	Pas d'appel de chaleur / La sortie de commande ne s'active pas	Voir les détails
–	Le thermostat sous-chauffe ; la pièce n'atteint jamais la température réglée même si le chauffage fonctionne pendant de longues périodes.	Puissance de chauffe insuffisante / Erreur de lecture du capteur	Voir les détails

Meross Thermostats intelligents Codes d'erreur

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