Meross
Meross Termostati intelligenti Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E1
Il termostato visualizza E1 e non può controllare il riscaldamento; l'app mostra un errore del sensore o la temperatura ambiente indica «--» o un valore impossibile.
Guasto del sensore di temperatura ambiente interno
E10
Il termostato visualizza E10 e i cicli di riscaldamento sono bloccati; l'app potrebbe mostrare un errore di sovracorrente o di carico.
Protezione da sovracorrente sull'uscita di riscaldamento
E11
Il termostato visualizza E11 e non riesce a connettersi al cloud Meross; il controllo locale potrebbe ancora funzionare.
Errore di comunicazione cloud o handshake TLS
E12
Il termostato mostra E12 e le programmazioni o le impostazioni vengono perse dopo interruzioni di corrente.
Errore di scrittura nella memoria non volatile (NVM)
E13
Il termostato visualizza E13 e le funzioni di ora o programmazione si comportano in modo irregolare; l'orologio potrebbe resettarsi inaspettatamente.
Guasto dell'orologio in tempo reale (RTC) o dell'alimentazione di backup
E14
Il termostato mostra E14 e non riesce a completare l'avvio; il display potrebbe bloccarsi sul logo.
Bootloader del firmware o crash di sistema
E15
Il termostato visualizza E15 e non riesce a rilevare i sensori remoti o le valvole dei radiatori associati (per i sistemi che utilizzano TRV o sensori remoti Meross).
Errore di comunicazione dell'accessorio (Sub-GHz o BLE)
E2
Il termostato visualizza E2 e il riscaldamento non si avvia o si arresta inaspettatamente; l'app potrebbe mostrare un errore del sensore a pavimento sui modelli di riscaldamento a pavimento.
Sensore di temperatura a pavimento esterno aperto/in cortocircuito
E3
Il termostato visualizza E3 e l'uscita di riscaldamento è disabilitata; il dispositivo potrebbe risultare insolitamente caldo al tatto.
Protezione interna contro il surriscaldamento attivata
E4
Il termostato visualizza E4 e non può controllare il riscaldamento; l'app potrebbe indicare un guasto all'alimentazione o all'hardware.
Guasto a bassa tensione o all'alimentazione
E5
Il termostato visualizza E5 e l'uscita di riscaldamento è bloccata; ciò può verificarsi dopo un cortocircuito o una modifica del cablaggio.
Protezione da cortocircuito relè di uscita o triac
E6
Il termostato visualizza E6 e non risponde ai cambiamenti di temperatura; l'app potrebbe mostrare un errore di calibrazione o di intervallo del sensore.
Calibrazione del sensore di temperatura fuori portata
E7
Il termostato visualizza E7 e non può connettersi al sistema di riscaldamento; l'app potrebbe mostrare un errore di controllo valvola/caldaia.
Errore di feedback dell'uscita di controllo
E8
Il termostato visualizza E8 e l'icona Wi‑Fi potrebbe lampeggiare; l'app non può controllare il termostato in modo affidabile.
Guasto hardware del modulo Wi‑Fi
E9
Il termostato visualizza E9 e i pulsanti o l'interfaccia touch non rispondono correttamente; l'app potrebbe comunque controllare il dispositivo.
Errore di comunicazione del pannello dell'interfaccia utente
Sintomo
Il riscaldamento funziona continuamente e non si spegne anche quando viene raggiunta la temperatura impostata o il termostato viene spento.
Relè di riscaldamento bloccato / Uscita permanentemente attiva
Sintomo
Il termostato non può essere rilevato o aggiunto nell'app Meross durante la configurazione.
Errore di accoppiamento / provisioning
Sintomo
Il display del termostato è molto fioco, sfarfalla o la retroilluminazione pulsa quando il relè commuta.
Instabilità dell'alimentazione del display
Sintomo
Il termostato emette un ronzio o un clic dall'interno dell'unità quando si accende o si spegne il riscaldamento.
Funzionamento rumoroso del relè / Ronzio elettrico
Sintomo
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi‑Fi; l'app mostra il dispositivo offline a intermittenza.
Connettività Wi‑Fi intermittente
Sintomo
Il termostato perde la sua configurazione Wi‑Fi o l'accoppiamento dopo un'interruzione di corrente e deve essere configurato nuovamente.
Perdita di configurazione / Impostazioni di rete volatili
Sintomo
Il termostato o la parete circostante risulta insolitamente calda al tatto durante il normale funzionamento.
Riscaldamento interno eccessivo
Sintomo
Il termostato cicla rapidamente il riscaldamento accendendolo e spegnendolo in brevi raffiche, causando usura alla caldaia o al relè.
Ciclo breve / Parametri di controllo errati
Sintomo
Il termostato mostra una lettura di temperatura costante che non cambia nel tempo, anche quando la stanza si riscalda o si raffredda chiaramente.
Lettura temperatura bloccata / Blocco sensore
Sintomo
Il termostato mostra un'ora o un fuso orario errato, causando l'esecuzione dei programmi in orari sbagliati.
Sincronizzazione oraria / Errata configurazione del fuso orario
Sintomo
I pulsanti o i controlli touch del termostato non rispondono o registrano pressioni casuali.
Malfunzionamento dell'interfaccia utente
Sintomo
Il termostato non riesce a controllare le valvole termostatiche intelligenti Meross (TRV) abbinate; le valvole non si aprono o chiudono come previsto.
Guasto di coordinamento / associazione TRV
Sintomo
Il termostato fa accendere la caldaia anche quando non è prevista alcuna richiesta di riscaldamento (ad esempio, in modalità OFF).
Falsa richiesta di calore / Accensione fantasma
Sintomo
Il display del termostato si appanna o mostra condensa all'interno dello schermo, specialmente in bagni o aree umide.
Ingresso di umidità / Condensa
Sintomo
Il termostato non segue le programmazioni; il riscaldamento si accende o si spegne in momenti inattesi.
Comportamento anomalo della programmazione / Errore logico
Sintomo
Il termostato non si accende affatto; il display è vuoto e l'app non riesce a trovare il dispositivo.
Assenza di alimentazione al termostato
Sintomo
Il termostato emette un odore di bruciato o fumo visibile durante il funzionamento.
Grave surriscaldamento / Bruciatura di componenti
Sintomo
Il termostato supera frequentemente la temperatura impostata, rendendo la stanza troppo calda prima di spegnersi.
Superamento della temperatura / Scarsa calibrazione del controllo
Sintomo
Il termostato si accende ma non richiede calore anche quando la temperatura ambiente è molto al di sotto del setpoint.
Nessuna richiesta di calore / Uscita di controllo non attivata
Sintomo
Il termostato riscalda poco; la stanza non raggiunge mai la temperatura impostata anche se il riscaldamento funziona per lunghi periodi.
Emissione di calore insufficiente / Errore di lettura del sensore
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E1 |
Il termostato visualizza E1 e non può controllare il riscaldamento; l'app mostra un errore del sensore o la temperatura ambiente indica «--» o un valore impossibile.
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Guasto del sensore di temperatura ambiente interno | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il termostato visualizza E10 e i cicli di riscaldamento sono bloccati; l'app potrebbe mostrare un errore di sovracorrente o di carico.
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Protezione da sovracorrente sull'uscita di riscaldamento | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il termostato visualizza E11 e non riesce a connettersi al cloud Meross; il controllo locale potrebbe ancora funzionare.
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Errore di comunicazione cloud o handshake TLS | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il termostato mostra E12 e le programmazioni o le impostazioni vengono perse dopo interruzioni di corrente.
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Errore di scrittura nella memoria non volatile (NVM) | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il termostato visualizza E13 e le funzioni di ora o programmazione si comportano in modo irregolare; l'orologio potrebbe resettarsi inaspettatamente.
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Guasto dell'orologio in tempo reale (RTC) o dell'alimentazione di backup | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il termostato mostra E14 e non riesce a completare l'avvio; il display potrebbe bloccarsi sul logo.
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Bootloader del firmware o crash di sistema | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il termostato visualizza E15 e non riesce a rilevare i sensori remoti o le valvole dei radiatori associati (per i sistemi che utilizzano TRV o sensori remoti Meross).
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Errore di comunicazione dell'accessorio (Sub-GHz o BLE) | Vedi Dettagli |
| E2 |
Il termostato visualizza E2 e il riscaldamento non si avvia o si arresta inaspettatamente; l'app potrebbe mostrare un errore del sensore a pavimento sui modelli di riscaldamento a pavimento.
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Sensore di temperatura a pavimento esterno aperto/in cortocircuito | Vedi Dettagli |
| E3 |
Il termostato visualizza E3 e l'uscita di riscaldamento è disabilitata; il dispositivo potrebbe risultare insolitamente caldo al tatto.
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Protezione interna contro il surriscaldamento attivata | Vedi Dettagli |
| E4 |
Il termostato visualizza E4 e non può controllare il riscaldamento; l'app potrebbe indicare un guasto all'alimentazione o all'hardware.
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Guasto a bassa tensione o all'alimentazione | Vedi Dettagli |
| E5 |
Il termostato visualizza E5 e l'uscita di riscaldamento è bloccata; ciò può verificarsi dopo un cortocircuito o una modifica del cablaggio.
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Protezione da cortocircuito relè di uscita o triac | Vedi Dettagli |
| E6 |
Il termostato visualizza E6 e non risponde ai cambiamenti di temperatura; l'app potrebbe mostrare un errore di calibrazione o di intervallo del sensore.
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Calibrazione del sensore di temperatura fuori portata | Vedi Dettagli |
| E7 |
Il termostato visualizza E7 e non può connettersi al sistema di riscaldamento; l'app potrebbe mostrare un errore di controllo valvola/caldaia.
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Errore di feedback dell'uscita di controllo | Vedi Dettagli |
| E8 |
Il termostato visualizza E8 e l'icona Wi‑Fi potrebbe lampeggiare; l'app non può controllare il termostato in modo affidabile.
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Guasto hardware del modulo Wi‑Fi | Vedi Dettagli |
| E9 |
Il termostato visualizza E9 e i pulsanti o l'interfaccia touch non rispondono correttamente; l'app potrebbe comunque controllare il dispositivo.
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Errore di comunicazione del pannello dell'interfaccia utente | Vedi Dettagli |
| – |
Il riscaldamento funziona continuamente e non si spegne anche quando viene raggiunta la temperatura impostata o il termostato viene spento.
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Relè di riscaldamento bloccato / Uscita permanentemente attiva | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non può essere rilevato o aggiunto nell'app Meross durante la configurazione.
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Errore di accoppiamento / provisioning | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato è molto fioco, sfarfalla o la retroilluminazione pulsa quando il relè commuta.
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Instabilità dell'alimentazione del display | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato emette un ronzio o un clic dall'interno dell'unità quando si accende o si spegne il riscaldamento.
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Funzionamento rumoroso del relè / Ronzio elettrico | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si disconnette frequentemente dal Wi‑Fi; l'app mostra il dispositivo offline a intermittenza.
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Connettività Wi‑Fi intermittente | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato perde la sua configurazione Wi‑Fi o l'accoppiamento dopo un'interruzione di corrente e deve essere configurato nuovamente.
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Perdita di configurazione / Impostazioni di rete volatili | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato o la parete circostante risulta insolitamente calda al tatto durante il normale funzionamento.
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Riscaldamento interno eccessivo | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato cicla rapidamente il riscaldamento accendendolo e spegnendolo in brevi raffiche, causando usura alla caldaia o al relè.
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Ciclo breve / Parametri di controllo errati | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato mostra una lettura di temperatura costante che non cambia nel tempo, anche quando la stanza si riscalda o si raffredda chiaramente.
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Lettura temperatura bloccata / Blocco sensore | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato mostra un'ora o un fuso orario errato, causando l'esecuzione dei programmi in orari sbagliati.
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Sincronizzazione oraria / Errata configurazione del fuso orario | Vedi Dettagli |
| – |
I pulsanti o i controlli touch del termostato non rispondono o registrano pressioni casuali.
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Malfunzionamento dell'interfaccia utente | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non riesce a controllare le valvole termostatiche intelligenti Meross (TRV) abbinate; le valvole non si aprono o chiudono come previsto.
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Guasto di coordinamento / associazione TRV | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato fa accendere la caldaia anche quando non è prevista alcuna richiesta di riscaldamento (ad esempio, in modalità OFF).
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Falsa richiesta di calore / Accensione fantasma | Vedi Dettagli |
| – |
Il display del termostato si appanna o mostra condensa all'interno dello schermo, specialmente in bagni o aree umide.
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Ingresso di umidità / Condensa | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non segue le programmazioni; il riscaldamento si accende o si spegne in momenti inattesi.
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Comportamento anomalo della programmazione / Errore logico | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato non si accende affatto; il display è vuoto e l'app non riesce a trovare il dispositivo.
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Assenza di alimentazione al termostato | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato emette un odore di bruciato o fumo visibile durante il funzionamento.
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Grave surriscaldamento / Bruciatura di componenti | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato supera frequentemente la temperatura impostata, rendendo la stanza troppo calda prima di spegnersi.
|
Superamento della temperatura / Scarsa calibrazione del controllo | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato si accende ma non richiede calore anche quando la temperatura ambiente è molto al di sotto del setpoint.
|
Nessuna richiesta di calore / Uscita di controllo non attivata | Vedi Dettagli |
| – |
Il termostato riscalda poco; la stanza non raggiunge mai la temperatura impostata anche se il riscaldamento funziona per lunghi periodi.
|
Emissione di calore insufficiente / Errore di lettura del sensore | Vedi Dettagli |
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