Il termostato visualizza E1 e non può controllare il riscaldamento; l'app mostra un errore del sensore o la temperatura ambiente indica «--» o un valore impossibile.

Prima la sicurezza: Spegnere l'alimentazione del termostato all'interruttore automatico o spegnendo il circuito di controllo della caldaia/HVAC. Verificare che il display sia spento prima di rimuovere l'unità dalla parete.

Passi da provare:

• Ciclo di alimentazione del termostato: Spegnere l'interruttore per 2-3 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione. Verificare se E1 si cancella. Se ritorna immediatamente, il sensore è probabilmente difettoso.
• Controllare l'ambiente di installazione: Assicurarsi che il termostato non sia installato sopra un radiatore, alla luce diretta del sole o vicino a una corrente d'aria. Calore o freddo localizzato estremo possono attivare la protezione del sensore. Se necessario, riposizionare il termostato secondo le linee guida di installazione Meross.
• Ispezionare la PCB del termostato (avanzato): Rimuovere il termostato dalla placca a muro. Ispezionare visivamente il piccolo sensore NTC (solitamente una minuscola perla o un componente epossidico vicino alle fessure di ventilazione) e le sue saldature. Cercare saldature incrinate o corrosione. Se si riscontrano danni evidenti, il sensore o la scheda principale devono essere sostituiti.
• Ripristino di fabbrica: Con l'alimentazione accesa, eseguire un ripristino di fabbrica secondo il manuale Meross (solitamente tenendo premuto il pulsante principale per diversi secondi finché il display non lampeggia). Riconfigurare il Wi‑Fi e gli orari, quindi verificare se E1 persiste.

Quando fermarsi: Se E1 persiste dopo il ripristino e il ciclo di alimentazione, il sensore interno o la PCB principale sono difettosi. Non tentare di risaldare componenti SMD a meno che non si sia qualificati; sostituire il termostato o il modulo della scheda principale.