Thermostat zeigt E1 an und kann die Heizung nicht steuern; die App zeigt einen Sensorfehler an oder die Raumtemperatur wird mit „--“ oder einem unmöglichen Wert angezeigt.

Sicherheit zuerst: Schalten Sie die Stromversorgung des Thermostats am Schutzschalter oder durch Ausschalten des Heizkessel-/HLK-Steuerkreises ab. Vergewissern Sie sich, dass die Anzeige ausgeschaltet ist, bevor Sie das Gerät von der Wand nehmen.

Schritte zum Ausprobieren:

• Thermostat neu starten: Schalten Sie den Schutzschalter für 2–3 Minuten aus und stellen Sie dann die Stromversorgung wieder her. Prüfen Sie, ob E1 verschwindet. Wenn es sofort wieder auftritt, ist der Sensor wahrscheinlich defekt.
• Installationsumgebung prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Thermostat nicht über einem Heizkörper, in direkter Sonneneinstrahlung oder in der Nähe eines Luftzugs installiert ist. Extreme lokale Hitze oder Kälte kann den Sensorschutz auslösen. Falls erforderlich, versetzen Sie den Thermostat gemäß den Meross-Installationsrichtlinien.
• Thermostat-Platine überprüfen (fortgeschritten): Nehmen Sie den Thermostat von der Wandplatte ab. Überprüfen Sie visuell den kleinen NTC-Sensor (normalerweise ein winziges Kügelchen oder eine Epoxidkomponente in der Nähe der Lüftungsschlitze) und seine Lötstellen. Suchen Sie nach Rissen in den Lötstellen oder Korrosion. Wenn Sie offensichtliche Schäden feststellen, müssen der Sensor oder die Hauptplatine ersetzt werden.
• Werksreset: Führen Sie bei eingeschalteter Stromversorgung einen Werksreset gemäß dem Meross-Handbuch durch (normalerweise durch Halten der Haupttaste für mehrere Sekunden, bis die Anzeige blinkt). Konfigurieren Sie Wi‑Fi und Zeitpläne neu und prüfen Sie dann, ob E1 weiterhin besteht.

Wann aufhören: Wenn E1 nach dem Reset und dem Neustart weiterhin besteht, ist der interne Sensor oder die Hauptplatine defekt. Versuchen Sie nicht, SMD-Komponenten nachzulöten, es sei denn, Sie sind qualifiziert; ersetzen Sie den Thermostat oder das Hauptplatinenmodul.