Le thermostat ne peut pas être découvert ou ajouté dans l'application Meross lors de la configuration.

Sécurité: Aucun danger électrique; il s'agit d'un problème de configuration réseau.

Étapes:

• Utilisez le 2,4 GHz: Connectez votre smartphone au même réseau 2,4 GHz que celui que le thermostat utilisera. Désactivez temporairement le 5 GHz si votre routeur combine les SSID.
• Entrez en mode d'appairage: Suivez le manuel Meross pour mettre le thermostat en mode d'appairage (généralement en maintenant un bouton enfoncé jusqu'à ce que l'icône Wi‑Fi clignote rapidement).
• Vérifiez les paramètres du routeur: Désactivez l'isolation AP/client et assurez-vous que le trafic multicast et broadcast est autorisé sur le réseau Wi‑Fi.
• Réinitialisez le thermostat: Effectuez une réinitialisation d'usine et réessayez le processus d'appairage depuis le début.

Résolution: Si le thermostat n'apparaît jamais en mode d'appairage (pas d'icône Wi‑Fi clignotante), le module Wi‑Fi ou le micrologiciel peut être défectueux et l'unité peut nécessiter un remplacement.