La pantalla del termostato muestra E01 y no se conecta a Wi‑Fi ni a la aplicación Mysa.

Seguridad primero: Desconecte la alimentación del termostato en el interruptor antes de retirarlo de la pared o acceder al cableado. No trabaje en circuitos de línea viva.

Pasos a seguir:

• Reiniciar el termostato: Apague el interruptor del calentador/termostato durante 2 minutos y luego vuelva a encenderlo. Espere 3-5 minutos para ver si el E01 desaparece.
• Restablecer la configuración de red: Desde el menú del termostato Mysa, vaya a Configuración > Wi‑Fi > Restablecer (la redacción puede variar según el modelo). Luego, vuelva a abrir la aplicación Mysa y ejecute el proceso de configuración nuevamente en una red de 2.4 GHz.
• Verificar la configuración del router: Asegúrese de que la banda de 2.4 GHz esté habilitada, el SSID sea visible y la seguridad sea WPA2 o WPA3. Deshabilite el filtrado MAC o agregue la dirección MAC del termostato a la lista permitida.
• Probar con un punto de acceso móvil: Cree temporalmente un punto de acceso de 2.4 GHz desde un teléfono e intente emparejar. Si el E01 persiste incluso con una red que se sabe que funciona, es probable que el módulo Wi‑Fi esté defectuoso.
• Inspeccionar en busca de humedad o daños: Con la alimentación APAGADA, retire el termostato de la placa de pared y verifique la PCB en busca de signos de humedad, corrosión o marcas de quemaduras cerca del chip/área de la antena Wi‑Fi.

Si el E01 no desaparece después de restablecer la red, reiniciar y probar con un punto de acceso, es probable que la radio Wi‑Fi en la placa lógica principal esté defectuosa y el termostato deba ser reemplazado.