El termostato muestra E11 y no puede detectar un sensor de suelo externo (para modelos de calefacción por suelo radiante).

La seguridad es lo primero: Apague la corriente en el disyuntor antes de acceder a los terminales del termostato o al cableado del sensor de suelo.

Pasos a verificar:

• Verificar el cableado del sensor en el termostato: Retire el termostato y asegúrese de que los dos cables del sensor de suelo estén firmemente sujetos en los terminales del sensor designados.
• Verificar la continuidad del cable del sensor: Con el sensor desconectado del termostato, use un multímetro para medir la resistencia a través de los dos cables del sensor. Una lectura infinita indica un cable roto o un sensor abierto.
• Inspeccionar el sensor en la entrada del suelo: Si es accesible, verifique dónde el cable del sensor entra en el suelo en busca de daños o pellizcos.
• Comparar la resistencia con la especificación: A temperatura ambiente, el sensor NTC debe leer dentro del rango especificado en el manual de Mysa (comúnmente 10k–15k ohmios a 25°C). Una lectura muy alta o infinita confirma la falla.

Si el sensor está abierto o fuera de especificación, reemplace la sonda del sensor de suelo. Si un nuevo sensor aún activa E11, el circuito de entrada del sensor en el termostato es probablemente defectuoso y el termostato debe ser reemplazado.