La pantalla del termostato está encendida pero la pantalla está en blanco o congelada; no hay respuesta al tacto ni a los botones.

Seguridad primero: No se necesitan cambios en el cableado, pero no apague y encienda el disyuntor repetidamente.

Pasos a intentar:

• Reinicio suave: Si el modelo lo admite, mantenga presionado el botón principal o el área táctil durante 10 a 15 segundos para activar un reinicio suave.
• Ciclo de energía: Apague el disyuntor durante 2 minutos, luego enciéndalo y espere a que el termostato arranque completamente.
• Verifique si hay actualizaciones de firmware: Si el dispositivo se recupera, use la aplicación Mysa para buscar e instalar cualquier actualización de firmware.

Si el termostato se congela con frecuencia o nunca se recupera de una pantalla en blanco/congelada, la MCU o la memoria pueden estar fallando. Reemplace el termostato.