L'affichage du thermostat est allumé mais l'écran est vide ou figé ; il n'y a aucune réponse au toucher ou aux boutons.

La sécurité avant tout : Aucune modification de câblage n'est nécessaire, mais ne coupez pas et ne rétablissez pas le disjoncteur de manière répétée.

Étapes à essayer :

• Réinitialisation logicielle : Si le modèle le prend en charge, maintenez le bouton principal ou la zone tactile enfoncée pendant 10 à 15 secondes pour déclencher un redémarrage logiciel.
• Cycle d'alimentation : Coupez le disjoncteur pendant 2 minutes, puis remettez-le sous tension et attendez que le thermostat démarre complètement.
• Vérifiez les mises à jour du micrologiciel : Si l'appareil récupère, utilisez l'application Mysa pour rechercher et installer les mises à jour du micrologiciel.

Si le thermostat se fige fréquemment ou ne se remet jamais d'un écran vide/figé, le microcontrôleur ou la mémoire peuvent être défaillants. Remplacez le thermostat.