El termostato no sigue el geofencing o el control basado en la ocupación desde la aplicación.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje.

Pasos para resolver:

• Verifique los permisos de la aplicación: En su teléfono, asegúrese de que la aplicación Mysa tenga acceso a la ubicación configurado en "Siempre" o según sea necesario para el geofencing.
• Verifique la configuración de geofencing: En la aplicación Mysa, confirme que el geofencing está habilitado y configurado para la ubicación y los usuarios correctos del hogar.
• Actualice el firmware: Asegúrese de que el firmware del termostato esté actualizado para que pueda interpretar correctamente los comandos de automatización.

Si el geofencing aún no afecta al termostato a pesar de la configuración correcta de la aplicación y la cuenta, es probable que el problema sea del lado de la nube o relacionado con el firmware, en lugar de hardware. Póngase en contacto con el soporte de Mysa o considere un reemplazo compatible con firmware si no hay actualizaciones disponibles.