Le thermostat ne suit pas le géorepérage ou le contrôle basé sur l'occupation depuis l'application.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis.

Étapes de résolution :

• Vérifiez les autorisations de l'application : Sur votre téléphone, assurez-vous que l'application Mysa dispose d'un accès à la localisation défini sur « Toujours » ou selon les besoins pour le géorepérage.
• Vérifiez les paramètres de géorepérage : Dans l'application Mysa, confirmez que le géorepérage est activé et configuré pour le bon emplacement de la maison et les bons utilisateurs.
• Mettez à jour le micrologiciel : Assurez-vous que le micrologiciel du thermostat est à jour afin qu'il puisse interpréter correctement les commandes d'automatisation.

Si le géorepérage n'affecte toujours pas le thermostat malgré des paramètres d'application et de compte corrects, le problème est probablement lié au cloud ou au micrologiciel plutôt qu'au matériel. Contactez le support Mysa ou envisagez un remplacement compatible avec le micrologiciel si aucune mise à jour n'est disponible.