El termostato Nest muestra E15 e informa que ha detectado un problema grave de alimentación y se ha apagado para protegerse.

Advertencia de seguridad crítica: E15 puede indicar un cableado peligroso. Si sospecha que hay cableado de 120/240 V involucrado, no continúe. Desconecte la alimentación en el interruptor principal y contacte a un profesional de HVAC/electricista con licencia.

• Apagar: Desconecte todos los interruptores de HVAC (horno/unidad de tratamiento de aire y unidad exterior). Retire la pantalla de Nest de la base.
• Inspeccionar el tipo de cableado: Confirme que solo los cables de termostato de bajo voltaje de calibre pequeño (18–22 AWG) estén conectados a la base de Nest. Si ve un cable grueso tipo Romex o conductores de 120/240 V, el sistema es incompatible con Nest.
• Comprobar la salida del transformador: Un técnico debe medir la salida del transformador; debe ser de alrededor de 24 VCA; cualquier valor significativamente más alto puede dañar el Nest.
• Inspeccionar la placa de control: Busque marcas de quemaduras o áreas derretidas en la placa de control del horno, lo que indica un cortocircuito o una sobretensión.
• Reemplazar componentes dañados: Si el Nest estuvo expuesto a sobretensión, puede estar dañado permanentemente y requerir reemplazo después de que se corrijan el cableado y el transformador.