Le thermostat Nest affiche E15 et signale qu'il a détecté un problème d'alimentation grave et s'est éteint pour se protéger.

Avertissement de sécurité critique : E15 peut indiquer un câblage dangereux. Si vous suspectez un câblage 120/240V, ne continuez pas. Coupez l'alimentation au disjoncteur principal et contactez un professionnel CVC/électricien agréé.

• Mise hors tension : Coupez tous les disjoncteurs CVC (fournaise/unité de traitement d'air et unité extérieure). Retirez l'écran Nest de la base.
• Inspecter le type de câblage : Confirmez que seuls des fils de thermostat basse tension de petit calibre (18–22 AWG) sont connectés à la base Nest. Si vous voyez un câble épais de type Romex ou des conducteurs 120/240V, le système est incompatible avec Nest.
• Vérifier la sortie du transformateur : Un technicien doit mesurer la sortie du transformateur ; elle devrait être d'environ 24 VAC ; toute valeur significativement plus élevée peut endommager le Nest.
• Inspecter la carte de commande : Recherchez des marques de brûlure ou des zones fondues sur la carte de commande de la fournaise, ce qui indique un court-circuit ou une surtension.
• Remplacer les composants endommagés : Si le Nest a été exposé à une surtension, il peut être endommagé de façon permanente et nécessiter un remplacement après que le câblage et le transformateur aient été corrigés.