La pantalla muestra E03 y el termostato no informa de ninguna lectura de temperatura; la temperatura ambiente se muestra como '--' o 0°C.

Seguridad: No abra la carcasa del termostato ni acceda a la electrónica interna a menos que esté cualificado. Hay bajo voltaje presente, pero una manipulación incorrecta puede dañar la unidad.

• Reiniciar el sistema: Apague la alimentación del módulo de control de calefacción en el interruptor de aislamiento de la caldera o en el disyuntor durante 30 segundos, luego restablezca la alimentación y compruebe si E03 desaparece.
• Verificar condiciones extremas: Asegúrese de que el termostato no esté expuesto a condensación, salpicaduras directas de agua o fuentes de calor extremas que puedan haber dañado el sensor.
• Restablecer a valores de fábrica: Desde el menú del termostato, realice un restablecimiento de fábrica (nota: esto borrará los horarios y la configuración Wi‑Fi). Vuelva a configurar y vea si la lectura del sensor regresa.

Si E03 persiste y la temperatura sigue mostrando '--', es probable que el sensor NTC interno de la PCB del termostato Ngenic esté defectuoso. La unidad frontal del termostato generalmente necesita ser reemplazada como un conjunto completo.