L'écran affiche E03 et le thermostat ne signale aucune lecture de température ; la température ambiante s'affiche comme « -- » ou 0°C.

Sécurité : N'ouvrez pas le boîtier du thermostat et n'accédez pas à l'électronique interne, sauf si vous êtes qualifié. Une basse tension est présente, mais une manipulation incorrecte peut endommager l'appareil.

• Redémarrer le système : Coupez l'alimentation du module de commande de chauffage au niveau de l'interrupteur d'isolement ou du disjoncteur de la chaudière pendant 30 secondes, puis rétablissez l'alimentation et vérifiez si E03 disparaît.
• Vérifier les conditions extrêmes : Assurez-vous que le thermostat n'est pas exposé à la condensation, aux projections d'eau directes ou à des sources de chaleur extrêmes qui pourraient avoir endommagé le capteur.
• Réinitialiser aux paramètres d'usine : Dans le menu du thermostat, effectuez une réinitialisation d'usine (remarque : cela effacera les programmes et les paramètres Wi‑Fi). Reconfigurez et voyez si la lecture du capteur revient.

Si E03 persiste et que la température affiche toujours « -- », le capteur NTC interne sur la carte PCB du thermostat Ngenic est probablement défectueux. L'unité frontale du thermostat doit généralement être remplacée en tant qu'ensemble complet.