Cómo Reparar / Solución de Problemas

Seguridad: Desconecte la alimentación antes de abrir la carcasa del termostato.

Paso 1 – Habilitar la sincronización de la hora de la red:
- Si el termostato está en línea, habilite la sincronización automática de la hora en la configuración.
- Asegúrese de que haya acceso a internet disponible.
Paso 2 – Comprobar el componente de alimentación de respaldo:
- Algunos modelos Protherm utilizan una pila de botón interna o un supercondensador para mantener la hora.
- Si es accesible y reemplazable por el usuario, sustitúyalo por el componente exacto especificado.
Paso 3 – Actualización de firmware:
- Actualice el firmware del termostato a través de la aplicación si hay una actualización disponible.
Paso 4 – Configuración manual de la hora:
- Establezca la hora y la fecha correctas manualmente.
- Supervise la desviación durante varios días.
Paso 5 – Reemplazar el termostato si el RTC está defectuoso:
- Un error FC persistente con una rápida pérdida de tiempo indica un fallo de hardware del RTC.
- Reemplace la unidad principal del termostato inteligente Protherm.

Error FC: La hora/fecha del termostato se reinicia con frecuencia o se desvía significativamente.

Posibles Causas